Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Maîtriser les aspects comportementaux et relationnels des acteurs d’une négociation
· Savoir utiliser les avantages d’une préparation et mener son entretien de négociation dans un objectif de résultat gagnant/gagnant

Programme :

VALIDATION DU DOSSIER DE PRÉPARATION
· Choix des stratégies possibles et revues des techniques applicables
· Le choix des objectifs, les limites de négociations acceptables
· Revue du scénario avec l’équipe de négociation

MISE EN SITUATION
. La réception des négociateurs, mise en place des conditions favorables.
. Prendre en main la conduite de la négociation
. Les différentes phases constitutives de la réunion de négociation
. Applications pratiques aux méthodes de  communication
. L’utilisation efficace des techniques de négociation

 LES PIÈGES A ÉVITER 
. Les facteurs d’influence dans la négociation
. Comment éviter les erreurs techniques les plus fréquentes ?Les problèmes de communication ou de comportement
. Comment sortir d’un blocage
. Recommandations pour obtenir une négociation réussie

NÉGOCIATIONS DANS UN CADRE INTERNATIONAL
. Les principales cultures et les comportements types des négociateurs étrangers
. Savoir adapter son style de négociation à celui de vos interlocuteurs.
. Les erreurs à éviter et les stratégies gagnantes

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Mieux maîtriser les aspects opérationnels de la fonction achats – gestion des stocks, tableau de bord, mesure des performances fournisseurs
· Savoir prospecter, évaluer et sélectionner les fournisseurs les mieux adaptés
· Rédiger un appel d’offres et analyser les réponses

Programme :

LA GESTION DES STOCKS
. Les indicateurs d’évaluation des stocks
. Les différentes méthodes d’approvisionnement et de gestion
. Calcul du nombre économique de commandes
. Tenue des fiches de stock

SÉLECTIONNER LES FOURNISSEURS LES MIEUX ADAPTÉS
. Prospecter un marché à l’achat – La recherche des fournisseurs
. Utiliser les sources d’informations disponibles
. Récolter les données nécessaires pour évaluer les fournisseurs
. Pratiquer la sélection des fournisseurs au travers de grilles d’évaluation multi-critères

LE TRAITEMENT DE L’APPEL D’OFFRES
. Apprendre à rédiger un appel d’offres
. Analyser les réponses au travers de tableaux

LE TABLEAU DE BORD DES ACHATS ET LA MESURE DES PERFORMANCES FOURNISSEURS
. La contribution des achats à la qualité totale – L’ISO 9000 v.2000
. Identifier les indicateurs du tableau de bord de l’acheteur
. Mettre en place et suivre son tableau de bord
. Accroître ses résultats par la mesure des performances des fournisseurs

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Comprendre les enjeux de la fonction achats pour mieux contribuer aux résultats de l’entreprise,
. Améliorer l’organisation de  l’acheteur en développant les activités génératrices de gains
. Analyser l’environnement pour construire des stratégies d’achats adaptées à l’entreprise.

Programme :

LES ENJEUX DE LA FONCTION ACHATS
. L’importance stratégique des achats dans l’entreprise. Les différents métiers de la fonction achats
. Le processus de la fonction achats – les gains potentiels à chaque étape du processus
. Le rôle et les missions de la fonction achats

L’ANALYSE DU PORTEFEUILLE ACHATS
. Regrouper les produits dans des familles homogènes
. Collecter les datas et Analyser les familles achats
. La méthode ABC appliquée aux achats -  intérêts et limites
. Analyse et mesure des risques fournisseurs
. Analyse et mesure des contraintes internes à l’entreprise

CHOIX DE L’ORGANISATION ET DES STRATÉGIES
. Les différentes typologies d’achats
. Choisir une organisation optimisée et efficace
. Définir des stratégies adaptées aux différentes typologies de familles
. Utiliser l’analyse stratégique pour mieux communiquer en interne

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Évaluer les risques juridiques dans la relation acheteur/vendeur
. Savoir rédiger, défendre et négocier un contrat d’achat 

Programme :

LE CONTEXTE LÉGAL
. La place du droit Français dans le contexte législatif international
. Les traités internationaux et la législation française
. L’environnement  législatif Français et l’influence du droit Européen

LE CADRE JURIDIQUE DES CONTRATS D’ACHATS
. Les conditions d’existence d’un contrat
. La capacité des individus à contracter
. La notion de mandat apparent dans l'entreprise et ses dangers
. La notion de bonne foi et ses implications dans le contexte  des achats
. La portée légale des contrats, leurs limites d’application – la force de la preuve

LE CONTRAT D’ACHATS
. Conditions d’existence d’un contrat d’achats
. Le transfert de propriété et le transfert de risque
. Les obligations réciproques  de l’acheteur et du vendeur
. La non-conformité aux contrats et les clauses de pénalités
. Les termes commerciaux à connaître
. La bataille des CGA/CGV
. Les clauses principales d’un contrat d’achats, leur utilité et leur danger

LES SPÉCIFICITES DES CONTRATS DE PRESTATION ET DE SOUS-TRAITANCE
. Le délit de marchandage et de prêt de main d'œuvre
. Son importance et ses conséquences dans un contrat de prestation, comment s’en protéger.
. La loi du 31 décembre 1985 sur la sous-traitance
. Le plan de prévention

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Optimiser leur expertise par une connaissance approfondie des mécanismes qui influencent les coûts,
. Connaître et utiliser les outils de la communication pour développer son influence en interne

Programme :

TRAVAILLER SUR LES COÛT D’ACHAT
. Comprendre les mécanismes des cycles de marché pour mieux anticiper les tendances. Analyser  les prix marchés au travers d’une consultation
. Décomposer les prix de revient des fournisseurs et comment les travailler
. Construire et défendre une formule de révision de prix
. Savoir apprécier les coûts associés à l‘achat

UTILISER LA COMMUNICATION COMME UN OUTIL D’EFFICACITÉ
. Le marketing amont et aval - ses enjeux
. Construire une démarche d’intelligence économique
. Récolter, gérer et utiliser l’information
. Identifier les fonctions de l’entreprise en relation avec les achats
. Développer un plan de communication interne pour augmenter son efficacité
. Améliorer sa  communication externe pour augmenter sa puissance d’achat auprès des fournisseurs

PARTICIPER A LA DÉFINITION DU PRODUIT
. Optimiser les échanges entre achats, bureau d’étude, vendeurs et prescripteurs
. L’importance de la conformité aux besoins
. Utiliser l’analyse fonctionnelle pour construire un cahier des charges fonctionnel
. Bâtir et rédiger un cahier des charges fonctionnel - suivre sa réalisation

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
·  Augmenter le pouvoir du négociateur en constituant un dossier prenant en compte tous les paramètres importants de la négociation. . Optimiser son efficacité en bâtissant des stratégies et des tactiques de négociation adaptées 

Programme :

LA PLACE DELA NÉGOCIATION
. La négociation ou le marchandage. Combattre les idées fausses.; Les acteurs de la négociation, l’importance des facteurs de personnalité, les styles et les variables à prendre en compte

PRÉPARER SA RECHERCHE D’INFORMATIONS
.  Connaître son entreprise, définir son besoin et évaluer son environnement.. Analyser les différents types de marchés, les sources d’informations, les mécanismes de variabilité des prix.
. Connaître le fournisseur, où et comment récolter les informations
. Le vendeur, sa personnalité et son style de négociateur. L’importance des cultures dans les négociations internationales.
. Connaître son propre style de négociation, savoir s’affirmer. Les attitudes et les comportements négatifs

UTILISER LES OUTILS DE LA COMMUNICATION
.  Parfaire sa capacité d’écoute et pratiquer l’empathie.. L’utilisation de l’analyse transactionnelle et de la  P.N.L.
. Désamorcer les conflits et instaurer un climat de confiance

PRÉPARER LE TERRAIN
. Évaluation et représentation visuelle des positions respectives. Analyser le poids des enjeux et fixer les objectifs. . La réflexion stratégique, choix des scénarios possibles. Les différentes techniques et des tactiques de négociation.
. Préparer l’argumentaire et les questions
. L’organisation matérielle de la rencontre
. Composer son équipe
. Les règles essentielles d’une négociation réussie.

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
·  Mettre en place, organiser et piloter une chaîne logistique 

Programme :

. Le contexte et les enjeux de la chaîne logistique
. La dynamique d’un réseau logistique : les risques et les remèdes pour maîtriser la performance
. La planification d’un réseau de distribution : le Distribution Requirements Planning
. Les outils de pilotage de la Chaîne Logistique : les nouvelles techniques, les nouveaux modes de fonctionnement, les protocoles logistiques, le partenariat logistique, les APS (Advanced Planning System)
. Démarche de mise en place de la chaîne logistique

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
·  Maîtriser les mécanismes logistiques présents dans une entreprise industrielle. Analyser la performance logistique de son entreprise et un être un acteur dans l’élaboration de plans d’actions pour améliorer cette performance


Programme :

. Les relations entre les flux, les stocks, les en-cours. La performance logistique : les indicateurs clés et leur signification
. Les causes de mauvaise performance et les remèdes correspondants : les différents outils et techniques d’amélioration de la performance logistique
. Les stratégies et démarches de progrès : comment définir et organiser les plans d’actions selon les objectifs de l’entreprise et les contraintes internes et externes

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Comprendre les enjeux du pilotage industriel
. Maîtriser la coordination des acteurs de l’entreprise (achats, production, commercial…)

Programme :

. Les enjeux du pilotage industriel : qualité de service et maîtrise des coûts. Le processus Plan Industriel et Commercial : coordonner les fonctions de l’entreprise (achats, production, commercial)
. Le processus Programme Directeur de Production : gérer la diversité des produits et des demandes
. L’ordonnancement et le pilotage d’atelier : la gestion des priorités et des en-cours
. Les méthodes et outils d’analyse et d’organisation du Pilotage Industriel

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Comprendre le fonctionnement des progiciels de gestion intégrés. Déployer et améliorer la performance de ces progiciels

Programme :

. Les apports et les contraintes des systèmes informatiques intégrés. Les données techniques et les données de flux
. Les logiques de calcul : calcul de besoin, calcul de charge, règles de gestion (stocks de sécurité, taille de lot, règles de regroupement, prise en compte des délais…)
. Simulation sur un didacticiel (PGI pédagogique) : méthode d’analyse de problème
. Démarche de déploiement et d’implantation d’un progiciel de gestion intégré
. Les clés du succès et les indicateurs dans la mise en place et l’utilisation d’une GPAO, d’un PGI

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Simplifier et accélérer les flux

Programme :

. Les enjeux du Juste A Temps (JAT°  et de la tension des flux (Lean Manufacturing). Les techniques et outils pour déployer le JAT : Analyse de flux, Kaisen, 5S, Poka Yoke, SMED, TPM , Takt Time, AMDEC,….
. Le kanban : principes, modalités de fonctionnement et démarche de mise en place

Objectifs de la formation :
 
Permettre aux stagiaires de :
 
· Participer à la mise en place d’équipes autonomes

Programme :

. Les démarches de mise en ligne : comment développer une vision transversale. Le diagnostic et la mise en place des équipes d’autonome (mise en cellule, en îlots)
. L’équilibrage des lignes de production